横浜画廊

1.　販売主体

商 号	横浜画廊
所所在地	〒231-0846 神奈川県横浜市中区大和町2-57
営業販売責任者	菅原　泰樹
連絡先	TEL/FAX : 045-622-0071 E-Mail :  eaegaku@yokohama-garou.com

2.　注文から商品到着・お支払いの流れ

�@　ご注文について

　　　絵画、額縁のご注文またはお問い合わせ等はE-Mail,TEL,FAXでお受けいたします。

　　　氏名・住所・電話番号・作品名・サイズ・商品名等をお知らせ下さい。

�A　ご注文の確認

　　　当方よりメール、又は電話でご注文を確認させていただきます。送料を含めた合計金額

　　　またお支払い方法(銀行・郵便局振込、現金,分割払い）の確認もさせていただきます。

�B　商品発送について

　　　ご入金確認後、分割払いの書類審査確認後、商品の発送をします。直接納品、ご来店

　　　お持ち帰り等お客様のご希望がございましたらお申し付け下さい。

●ご注文商品のお申込みやお取り置き

　　　ご注文後、お申込いただいた商品の[お取り置き期間]は「一週間以内」とさせていただきます。

　　　尚、一週間を経過しますと自動的に「申込解除」となりますのでご了承ください。

　　　又、メールや電話でのご注文で弊社に対し、氏名、住所、連絡先が判らない状態は[お取り置きの対象外]

　　　とさせていただいておりますのでご了承ください。

●商品の返品

　　　ご注文された商品と違った場合、作品にキズ、汚れがあった場合のみ返品可能です。

　　　商品到着後、速やかに検品をお願い致します。また、お客様の責任で傷、汚れ、破損等が

　　　生じた場合の商品の返品はお受け出来ませんのでご了承ください。

●返品有効期限

　　　商品に瑕疵があった場合、商品到着後７日以内を有効期限とさせて戴きます。

●返品送料

　　　お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料はお客様のご負担と

　　　させていただきますのでご了承ください。

●返品の場合の商品代金の返金

  　　返品申立ての上、商品返品到着後、直ぐに全額返金させて戴きます。

● お客様の個人情報の利用について

 　　　当社では収集したお客様のお名前、ご住所、電話番号、注文商品等の個人情報を宅急便で

　　　の商品発送、郵便物の送付や緊急時の電話連絡等のご案内に使用いたします。 お客様の個

　　　人情報についてお問合せ・訂正等がございましたら、お手数ですが当店までご連絡ください。

 ●個人情報の保護と守秘義務

　　　　横浜画廊ではお客様より得られた個人情報に関し、法令を遵守し、守秘義務が当社に存在す

　　　ると認識し、一切、お客様の情報を営利目的、及び、その他事由においても第三者に公表、開

　　　示することはありません。但し、法令に基づき警察、司法当局や公的機関から捜査協力要請

　　　があった場合はこの限りではありません。